Dark Patterns Ka Virodh : डार्क पैटर्न पर सरकार ने जारी की अधिसूचना, कैट ने कही यह बात
Dark Patterns Ka Virodh : जबलपुर। केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय द्वारा ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर डार्क पैटर्न के उपयोग पर प्रतिबंध लगाने की अधिसूचना का कनफेडरेशन ऑफ ऑल इंडिया ट्रेडर्स ( CAIT) ने स्वागत किया है। कैट पदाधिकारियों ने कहा है कि इससे ई कॉमर्स कंपनियों द्वारा ग्राहकों को बरगलाने की प्रवृति पर रोक लगेगी।
ई कॉमर्स कंपनियों के मनमाने रवैये के खिलाफ कैट द्वारा गत चार वर्षों से लगातार किए जा रहे संघर्ष में इसको सरकार का एक बड़ा कदम माना जा रहा है। कैट इस संबंध में केंद्रीय सरकार के वाणिज्य मंत्रालय एवं उपभोक्ता मंत्रालय से लगातार इस बात का आग्रह कर रहा था कि ई कॉमर्स कंपनियाँ अपने भ्रामक बिज़नेस मॉडल के ज़रिए न केवल व्यापारियों का उत्पीड़न कर रहा था बल्कि ग्राहकों के हितों को भी बड़ी हानि पहुँचा रहा था। जिस पर रोक के लिए जरूरी कदम उठाए जाने बेहद आवश्यक हैं।
कैट के राष्ट्रीय अध्यक्ष बीसी भरतिया एवं राष्ट्रीय महामंत्री प्रवीन खंडेलवाल ने केंद्रीय वाणिज्य मंत्री पीयूष गोयल को इस कदम के लिए धन्यवाद करते हुए आग्रह किया कि अब ई कॉमर्स पालिसी एवं नियमों को भी तुरंत लागू किया जाये जिससे भारत में ई कॉमर्स का व्यापार एक बेहद व्यवस्थित तरीके से चल सके और ई कॉमर्स पोर्टल की जिम्मेदारी तय हो। (Dark Patterns Ka Virodh)
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क्या होता है डार्क पैटर्न (Dark Patterns Ka Virodh)
श्री भरतिया एवं श्री खंडेलवाल ने बताया कि डार्क पैटर्न उसे कहा जाता है जिसके जरिए ग्राहकों को धोखा अथवा उनकी पसंद में हेरफेर करने का प्रयास किया जाता है। केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) द्वारा 30 नवंबर को इस संबंध में डार्क पैटर्न की रोकथाम और विनियमन के लिए दिशानिर्देश के रूप में एक गजट अधिसूचना जारी की गई थी। (Dark Patterns Ka Virodh)
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डार्क पैटर्न पर होगा जुर्माना (Dark Patterns Ka Virodh)
यह भारत में सामान देने अथवा सेवाओं को प्रदान करने वाले सभी प्लेटफार्मों, विज्ञापनदाताओं और विक्रेताओं पर लागू है। अधिसूचना के मुताबिक डार्क पैटर्न का सहारा लेना, भ्रामक विज्ञापन देना या अनुचित व्यापार करना, उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन होगा। इसमें कहा गया है कि जुर्माना उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के प्रावधानों के अनुसार लगाया जाएगा। (Dark Patterns Ka Virodh)
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गुमराह करने हो रहा उपयोग (Dark Patterns Ka Virodh)
श्री भरतिया एवं श्री खंडेलवाल ने कहा कि उभरते डिजिटल व्यवसाय में, उपभोक्ताओं को उनकी खरीदारी के विकल्पों और व्यवहार में हेरफेर करके गुमराह करने के लिए ई कॉमर्स प्लेटफार्मों द्वारा डार्क पैटर्न का तेजी से उपयोग किया जा रहा है। उन्होंने कहा कि अधिसूचित दिशानिर्देश से सभी स्टेक होल्डर्स, खरीदारों, विक्रेताओं, बाजारों और नियामकों को यह ज्ञात होगा कि किस कार्य को अनुचित व्यापार प्रथाओं के रूप में माना जाएगा और उसके उल्लंघन पर कड़ी करवाई हो सकती है। (Dark Patterns Ka Virodh)
ग्राहकों का सुरक्षित होगा हित (Dark Patterns Ka Virodh)
कैट प्रदेश अध्यक्ष भूपेंद्र जैन ने उम्मीद जताई है कि इस अधिसूचना से ई कॉमर्स व्यापार में पारदर्शिता आएगी और ग्राहकों का हित भी सुरक्षित रहेगा। साथ ही ई कॉमर्स कंपनियों के मनमाने रवैये आदि पर कुछ हद तक लगाम लग सकेगी। (Dark Patterns Ka Virodh)
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कैट ने उठाई यह प्रमुख मांग (Dark Patterns Ka Virodh)
कैट प्रदेश वरिष्ठ उपाध्यक्ष संदेश जैन, प्रदेश उपाध्यक्ष जितेंद्र पचौरी, प्रदेश सचिव दीपक सेठी एवं जबलपुर जिला अध्यक्ष रोहित खटवानी जबलपुर, सचिव मनु शरत तिवारी ने कहा कि ई-कॉमर्स की पॉलिसी पर अगर सरकार नजर रखेगी तो ऑनलाइन से जो कस्टमर खरीदी कर रहे हैं उनको को सही समय पर, सही चीज, सही ऑफर, के साथ मिलेगी।
उपभोक्ता भी अपने को ठगा सा महसूस नहीं करेगा और कंपनियां भी कुछ अलग-अलग तरह के लुभावने ऑफर एवं वास्तु की गुणवत्ता का गलत ढंग से प्रसार प्रचार नहीं कर सकेंगी। सरकार की इस पहल पर विशेष कर उपभोक्ता के हित में होगा। (Dark Patterns Ka Virodh)
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